looks_one ご希望の新幹線を探す
- ・出発駅、到着駅、出発日、出発時間を選んで検索します。
- ・ご希望の号車を選択し、予約受付へお進みください。
- ・予約受付完了後、予約受付確認書メールがご登録いただきましたメールアドレスに届きます。
looks_two 新幹線の空席確認・ご回答
ご予約受付完了後、弊社にて空席の確認を行いお客様へメールにて
予約の可否のご連絡をさせていただきます。
looks_3 ご入金のご案内
予約確定後、ご入金方法のご案内メールを差し上げます。
メール内容をご確認の上ご指定の期日までにご入金をお願い致します。
ご入金がない場合には、自動キャンセルとなりますので十分ご注意ください。
その際、ご選択いただいた決済方法によりご入金期限が異なりますのでご注意ください。
予約受付時にご選択いただいた決済方法の変更や、支払い期限の延長は致しかねます。
発送後のお荷物のお問い合わせ先は以下にお願い致します。
| お問い合わせ先 |
日本郵便 お客様サービス相談センター |
| お電話番号 |
0210-23-28-86（フリーコール）
0570-046-666（携帯電話から） |
| お問い合わせ先 |
平日 8:00～22:00
土・日・休日 9:00～22:00 |
| 追跡サービス |
追跡サービスはこちら |
| 再配達のお申込み |
再配達のお申込はこちら |
- ご注意ください
-
ご不在等により再配達の引取り期間が過ぎ、郵便物が弊社に返送されることがあります。
保管期間にお引取りができなかった場合や悪天候等でお届けに時間がかかった場合など弊社の過失以外で切符の有効期限切れについてのご返金は一切責任を負いかねます。
looks_4 新幹線乗車券・特急券の発送
ご入金確認が取れましたらご乗車に必要な切符一式をご住所へ発送いたします。
発送が完了しましたら、お荷物の追跡番号をメールにてご連絡いたします。
looks_5 予約の変更について
ご入金後のご利用予定の新幹線の変更につきましては、最寄りのみどりの窓口にて変更手続きが可能です。
弊社では変更手続きは行なっておりませんので、大変お手数ですがJR各社のみどりの窓口にお問い合わせください。
looks_6 予約のキャンセルについて
ご入金前
ご入金前のキャンセルは、キャンセル料は特に発生いたしません。
ご入金期日までにご入金がない場合も、自動キャンセルとなりキャンセル料もかかりません。
ご入金後
ご入金後のキャンセル、払い戻しは致しかねます。
発送到着後にお手数ですが、最寄りのみどりの窓口にて返金のお手続をお願い致します。
